Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 8-16 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Novinky, akce a slevy!

Nejžhavější novinky přímo na e-mail!

Gastro vybavení na splátky:

ESSOX

EUROLEASING

  1. Úvod
  2. Reklamance zboží
Reklamance zboží

V případě reklamace zboží je nutné postupovat dle náledujících pokynů:

 

Formulář ke stažení:

Reklamační list

 

Postup řešení reklamací

  1. Reklamace se uplatňují na provozovně společnosti Gastrobitr s.r.o., a to písemně prostřednictvím přiloženého reklamačního listu
  2. Spolu s vyplněným reklamačním listem je nutno přiložit kopii dokladu o zakoupení zboží
  3. Reklamační list předejte společně se zbožím na provozovně společnosti Gastrobitr s.r.o. nebo v zásilce s reklamovaným zbožím

 

Způsob vyřízení oprávněné reklamace

Řádně uplatněná reklamace bude po posouzení její oprávněnosti vyřízena jedním z uvedených způsobů:

  1. Opravou
  2. Výměnou
  3. Doplněním nekompletní dodávky
  4. Poskytnutím slevy
  5. Vystavením dobropisu

 

Reklamace vůči dopravci

Při převzetí zboží od dopravce je nutné zapsat viditelné vady obalu/zboží. Zapsat tyto skutečnosti řidiči do přepravních dokladů (dodací list, roll card). Zápis je nezbytný pro Gastrobitr s.r.o. k následnému vymáhání škody vůči dopravci. Nebude-li tento zápis učiněn, nelze uplatňovat reklamaci viditelných vad.

 

Odsouhlasení oprávněnosti reklamace

Posouzení a případné odsouhlasení reklamace bude provedeno v co nejkratším termínu. Výsledek reklamace bude ihned sdělen kontaktní osobě uvedené v reklamačním listu.

 

Odvoz reklamovaného zboží

Dopravu reklamovaného zboží na adresu uplatnění reklamace hradí zákazník. Po opravě si zákazník zboží může vyzvednout osobně na provozovně, nebo jej firma Gastrobitr s.r.o. zasílá zpět na dobírku pouze za cenu přepravy.  Zboží musí být kompletně zabaleno a to buď v originálním obalu, nebo obalu náhradním s dostatečnou ochranou pro přepravu.

Se zbožím musí být:

  1. předán reklamační list
  2. vrácen záruční list
  3. vráceny doprovodné dokumenty jako je návod k použití atd.

 

Kontaktní údaje:

Provozovna:
Gastrobitr, s.r. o.
Petřkovická 125
725 28 Ostrava – Lhotka

Mobil.:  +420 777 067 111

Novinky z našeho blogu

Ekologická likvidace elektroodpadu
04.08.2021 Zajímavosti
Ekologická likvidace elektroodpadu
Ekologická likvidace elektrospotřebičů je nedílnou součástí ochrany přírody. Uvědomujeme si ekologickou zátěž... číst celé
Velký výprodej zboží II. jakosti
20.07.2021 Novinky
Velký výprodej zboží II. jakosti
Využijte jedinečnou příležitost a nakupte gastro vybavení za bezkonkurenční ceny... číst celé
Aktuální situace má dopad na dostupnost zboží i cen
02.07.2021 Novinky
Aktuální situace má dopad na dostupnost zboží i cen
Vážení zákazníci, nedostupnost a dramatické zdražování vstupních surovin ve výrobě... číst celé
Velká nabídka bazarových konvektomatů
28.06.2021 Zajímavosti
Velká nabídka bazarových konvektomatů
Velký výběr bazarových konvektomatů značky Convotherm. V nabídce jsou k dispozici elektrické... číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Nejžhavější novinky přímo na e-mail! Rozesíláme jednou za 14dní. Můžete se kdykoli odhlásit.
© 2017 - 2021 Gastro-Guru.cz, Provozuje: Gastrobitr s.r.o.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz