Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 8-16 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Novinky, akce a slevy!

Nejžhavější novinky přímo na e-mail!

Gastro vybavení na splátky:

ESSOX

EUROLEASING

  1. Úvod
  2. Reklamance zboží
Reklamance zboží

V případě reklamace zboží je nutné postupovad dle náledujících pokynů:

Formulář ke stažení:

Reklamační list

Postup řešení reklamací

  1. Reklamace se uplatňují na provozovně společnosti Gastrobitr s.r.o., a to písemně prostřednictvím přiloženého reklamačního listu
  2. Spolu s vyplněným reklamačním listem je nutno přiložit kopii dokladu o zakoupení zboží
  3. Reklamační list předejte společně se zbožím na provozovně společnosti Gastrobitr s.r.o. nebo v zásilce s reklamovaným zbožím

 

Způsob vyřízení oprávněné reklamace

Řádně uplatněná reklamace bude po posouzení její oprávněnosti vyřízena jedním z uvedených způsobů:

  1. Opravou
  2. Výměnou
  3. Doplněním nekompletní dodávky
  4. Poskytnutím slevy
  5. Vystavením dobropisu

 

Reklamace vůči dopravci

Při převzetí zboží od dopravce je nutné zapsat viditelné vady obalu/zboží. Zapsat tyto skutečnosti řidiči do přepravních dokladů (dodací list, roll card). Zápis je nezbytný pro Gastrobitr s.r.o. k následnému vymáhání škody vůči dopravci. Nebude-li tento zápis učiněn, nelze uplatňovat reklamaci viditelných vad.

 

Odsouhlasení oprávněnosti reklamace

Posouzení a případné odsouhlasení reklamace bude provedeno v co nejkratším termínu. Výsledek reklamace bude ihned sdělen kontaktní osobě uvedené v reklamačním listu.

 

Odvoz reklamovaného zboží

V případě uznání opodstatněnosti reklamace vrácení výrobku, bude s odběratelem dohodnut termín svozu reklamovaného zboží. Zboží musí být kompletně zabaleno a to buď v originálním obalu, nebo obalu náhradním s dostatečnou ochranou pro přepravu.

Se zbožím musí být:

  1. předán reklamační list
  2. vrácen záruční list
  3. vráceny doprovodné dokumenty jako je návod k použití atd.

 

Kontaktní údaje:

Provozovna:
Gastrobitr, s.r. o.
Petřkovická 125
725 28 Ostrava – Lhotka

Mobil.:  +420 777 067 111

Novinky z našeho blogu

Velký výprodej zboží II. jakosti
20.07.2021 Novinky
Velký výprodej zboží II. jakosti
Využijte jedinečnou příležitost a nakupte gastro vybavení za bezkonkurenční ceny... číst celé
Aktuální situace má dopad na dostupnost zboží i cen
02.07.2021 Novinky
Aktuální situace má dopad na dostupnost zboží i cen
Vážení zákazníci, nedostupnost a dramatické zdražování vstupních surovin ve výrobě... číst celé
Velká nabídka bazarových konvektomatů
28.06.2021 Zajímavosti
Velká nabídka bazarových konvektomatů
Velký výběr bazarových konvektomatů značky Convotherm. V nabídce jsou k dispozici elektrické... číst celé
Nedostupnost platební brány ESSOX
25.06.2021 Novinky
Nedostupnost platební brány ESSOX
Od neděle 27.6. od 8:00 do pondělí 28.6. do 6:00 hodin nebude dostupná platební brána... číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Nejžhavější novinky přímo na e-mail! Rozesíláme jednou za 14dní. Můžete se kdykoli odhlásit.
© 2017 - 2021 Gastro-Guru.cz, Provozuje: Gastrobitr s.r.o.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz